Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 888stop

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 888stop cung cấp tại địa chỉ 888stop.app và các ứng dụng liên quan, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong bản Điều khoản & Điều kiện này.

888stop là nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hoạt động hợp pháp, cung cấp các dịch vụ bao gồm: cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, game bài và các hình thức giải trí trực tuyến khác. Nền tảng này được thiết kế dành riêng cho người dùng tại Việt Nam, với toàn bộ giao diện và hỗ trợ bằng tiếng Việt.

888stop có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực kể từ ngày được công bố.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 888stop, người dùng phải hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản và đáp ứng các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 888stop nghiêm cấm tuyệt đối việc trẻ em hoặc người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ theo yêu cầu trong biểu mẫu đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 888stop. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không đang bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật Việt Nam hoặc theo yêu cầu tự loại trừ trước đó.
• Hoàn tất xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) trước khi thực hiện giao dịch tài chính đầu tiên.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của thông tin đăng nhập tài khoản, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho 888stop về việc tài khoản bị xâm phạm trước thời điểm phát sinh giao dịch.

888stop hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng trong nước khác. Mọi giao dịch được tính bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Các quy định quan trọng về giao dịch tài chính tại 888stop:

• Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện qua tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ khớp với thông tin đăng ký tại 888stop. Tuyệt đối không chấp nhận giao dịch qua bên thứ ba.
• 888stop không thu phí giao dịch đối với hoạt động nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong giờ hành chính từ 08:00 đến 22:00 hằng ngày. Yêu cầu ngoài khung giờ này sẽ được xử lý vào đầu ngày làm việc kế tiếp.
• 888stop có quyền yêu cầu xác minh bổ sung hoặc tạm giữ giao dịch rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu bất thường liên quan đến bảo mật tài khoản hoặc tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

Khi tham gia cá cược và các trò chơi trực tuyến tại 888stop, người dùng đồng ý tuân thủ các quy định sau:

• Mọi cược đã được xác nhận thành công không thể hủy, thay đổi hoặc hoàn tiền dưới bất kỳ hình thức nào, trừ các trường hợp được quy định đặc biệt trong từng loại trò chơi.
• Kết quả của tất cả trò chơi tại 888stop được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận độc lập hoặc bởi sự kiện thực tế (trong trường hợp cá cược thể thao và đá gà trực tiếp). Quyết định của hệ thống là chung thẩm và không thể kháng cáo.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống làm gián đoạn một ván chơi đang tiến hành, 888stop sẽ xử lý theo một trong hai phương án: hủy ván chơi và hoàn trả số tiền cược, hoặc ghi nhận kết quả tại thời điểm phát sinh sự cố nếu kết quả đã được xác định rõ ràng.
• 888stop có toàn quyền điều chỉnh tỷ lệ cược, hạn mức cược tối đa và danh sách trò chơi mà không cần thông báo trước.
• Đối với cá cược thể thao, 888stop áp dụng quy tắc "Giải đấu phải diễn ra đủ 90% thời gian quy định" để cược có hiệu lực. Các trường hợp đặc biệt sẽ được xử lý theo quy định riêng của từng loại giải đấu.

888stop thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn tiền và ưu đãi dành cho thành viên thân thiết. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình cụ thể.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại 888stop:

• Một tài khoản, một lần nhận: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho một tài khoản, một thiết bị, một địa chỉ IP, một số điện thoại và một tài khoản ngân hàng/ví điện tử.
• Yêu cầu vòng cược (Wagering requirement): Số tiền thưởng/bonus nhận được phải hoàn thành số vòng cược tối thiểu theo quy định của từng chương trình trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu vòng cược sẽ được ghi rõ trong điều khoản của từng khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tất cả các khoản thưởng đều có thời hạn hiệu lực. Bonus hết hạn mà chưa sử dụng sẽ bị xóa khỏi tài khoản mà không được hoàn lại.
• 888stop có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người dùng vi phạm điều khoản khuyến mãi, lạm dụng hệ thống hoặc có hành vi gian lận.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 888stop:

1. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tạo tài khoản bằng thông tin không hợp lệ.
2. Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 888stop.
3. Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.
4. Lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ cược để trục lợi bất hợp pháp. Bất kỳ khoản thắng nào thu được từ hành vi này sẽ bị thu hồi toàn bộ.
5. Phối hợp với người chơi khác để gian lận, dàn xếp kết quả hoặc thực hiện chiến lược cá cược mang tính bóc lột hệ thống (arbitrage có chủ đích).
6. Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ khách hàng hoặc các thành viên khác của cộng đồng 888stop.
7. Sử dụng VPN hoặc các công cụ che giấu vị trí địa lý để truy cập dịch vụ từ các khu vực bị hạn chế.

888stop cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân (Nghị định 13/2023/NĐ-CP). Các thông tin cá nhân thu thập bao gồm:

• Thông tin nhận dạng: họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, địa chỉ thường trú.
• Thông tin liên lạc: số điện t hoại, địa chỉ email.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (chỉ lưu trữ thông tin cần thiết cho xác minh, không lưu mật khẩu hoặc mã PIN).
• Dữ liệu hành vi: lịch sử đăng nhập, lịch sử giao dịch, lịch sử cá cược và hoạt động trên nền tảng.

Dữ liệu cá nhân của người dùng chỉ được sử dụng cho các mục đích: cung cấp và cải thiện dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính, ngăn chặn gian lận, tuân thủ yêu cầu pháp lý và gửi thông tin khuyến mãi (nếu người dùng đã đồng ý nhận). 888stop không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chi tiết về chính sách xử lý dữ liệu được quy định đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 888stop không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống theo lịch hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Hành động hoặc thiếu sót của người dùng trong việc bảo vệ thông tin tài khoản của mình.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Sự chậm trễ hoặc lỗi trong quá trình xử lý giao dịch tài chính do phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng gây ra.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà 888stop có thể dẫn link đến.

888stop đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường giải trí an toàn và lành mạnh cho tất cả thành viên tại Việt Nam.

• Giới hạn nạp tiền tự nguyện: Người dùng có thể chủ động thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản để kiểm soát chi tiêu.
• Tự tạm dừng tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 180 ngày bất kỳ lúc nào mà không cần giải thích lý do.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và được đưa vào danh sách loại trừ. 888stop sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống 888stop sẽ tự động gửi nhắc nhở về thời gian chơi và số tiền đã sử dụng sau mỗi 60 phút chơi liên tục.

Xem thêm chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của 888stop.

888stop có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng, có hoặc không có thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động). 888stop sẽ gửi thông báo qua email trước 30 ngày trước khi thực hiện đóng tài khoản không hoạt động.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.

Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng và không có hành vi vi phạm, số dư còn lại (nếu có, sau khi trừ các khoản bonus chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 5 – 7 ngày làm việc.

888stop bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của bản Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, 888stop sẽ thông báo đến người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của 888stop.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu người dùng đã cài đặt và cho phép thông báo).

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ của 888stop sau ngày có hiệu lực của điều khoản sửa đổi được coi là người dùng đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 10 trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc các dịch vụ của 888stop, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 ngay trên trang 888stop.app – phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Khiếu nại chính thức: Gửi email tiêu đề "KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC" kèm theo đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả vấn đề và bằng chứng liên quan. Thời gian xử lý tối đa là 14 ngày làm việc.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 888stop sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.