Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi 888stop và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ tại website 888stop.app cũng như các ứng dụng di động liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng 888stop, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Đây là tài liệu pháp lý ràng buộc giữa người dùng và 888stop liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà 888stop có thể đặt liên kết đến. 888stop không chịu trách nhiệm về các thực hành bảo mật của các trang web đó.

888stop thu thập các loại dữ liệu cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, bảo mật và phù hợp với quy định pháp lý. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chúng tôi thu thập:

Dữ liệu được thu thập thông qua các kênh: biểu mẫu đăng ký tài khoản, quá trình xác minh danh tính (KYC), giao dịch tài chính, tương tác với bộ phận hỗ trợ khách hàng, và tự động qua cookie cùng công nghệ theo dõi hành vi trên nền tảng.

888stop chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và đã được thông báo trước. Các mục đích sử dụng bao gồm:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép tham gia các trò chơi và cá cược trên nền tảng 888stop.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về xác minh tuổi (18+) và nhận dạng khách hàng theo quy định phòng chống rửa tiền (AML) tại Việt Nam.
• Bảo mật và ngăn chặn gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, gian lận, rửa tiền hoặc lợi dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi từ người dùng một cách hiệu quả và chính xác.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi (dạng tổng hợp, ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình ưu đãi, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ — chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông báo tiếp thị.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 888stop đều dựa trên một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Sự đồng ý của người dùng: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu không bắt buộc (như gửi email tiếp thị), 888stop chỉ thực hiện sau khi có sự đồng ý rõ ràng, tự nguyện và có thể rút lại bất kỳ lúc nào của người dùng.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà người dùng đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản 888stop.
• Nghĩa vụ pháp lý: 888stop có nghĩa vụ xử lý một số dữ liệu nhất định để tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền, xác minh tuổi và báo cáo thuế.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và phân tích hiệu suất dịch vụ nhằm bảo vệ quyền lợi chính đáng của cả người dùng và 888stop.

888stop không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cụ thể, dữ liệu có thể được chia sẻ với:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này chịu ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt và không được sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi xử lý thanh toán.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng 888stop (như dịch vụ lưu trữ đám mây, xác minh danh tính, chống gian lận) chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết và phải ký cam kết bảo mật.
• Cơ quan nhà nước: 888stop sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam (cơ quan thuế, cơ quan điều tra, tòa án) khi có lệnh hoặc quyết định pháp lý chính thức.
• Phòng chống gian lận liên ngành: Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận nghiêm trọng, 888stop có thể chia sẻ thông tin liên quan với các tổ chức tài chính khác để bảo vệ hệ thống thanh toán quốc gia.

888stop sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp 888stop cải thiện thiết kế và hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt sau khi có sự đồng ý rõ ràng của người dùng, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng 888stop.

888stop áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền bằng giao thức TLS 1.3 và mã hóa dữ liệu lưu trữ bằng AES-256.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng.
• Giám sát hệ thống và phát hiện xâm nhập 24/7 bởi đội ngũ bảo mật chuyên trách.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) ít nhất hai lần mỗi năm.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người dùng, 888stop cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 888stop:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản qua email [email protected] với tiêu đề "YÊU CẦU QUYỀN DỮ LIỆU CÁ NHÂN". 888stop sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

888stop nghiêm túc thực hiện các biện pháp bảo vệ trẻ em và người chưa đủ tuổi. Nền tảng 888stop chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về hoạt động cá cược có thưởng.

• 888stop không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Quy trình xác minh tuổi (KYC) bắt buộc được áp dụng cho tất cả tài khoản trước khi cho phép giao dịch tài chính lần đầu.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, 888stop sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình pháp lý phù hợp.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã đăng ký tài khoản có thể liên hệ ngay với 888stop qua email hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu.

888stop có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất trong ngành.

Khi có thay đổi đáng kể, 888stop sẽ thông báo đến người dùng bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 888stop.app ít nhất 15 ngày trước ngày có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
• Hiển thị banner thông báo khi người dùng đăng nhập vào tài khoản.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 888stop sau ngày có hiệu lực của chính sách sửa đổi được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo Điều 8 trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 888stop xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — tiêu đề email: "BẢO MẬT DỮ LIỆU CÁ NHÂN"
• Live Chat 24/7: Truy cập trực tiếp tại 888stop.app và nhấn vào biểu tượng chat để kết nối với nhân viên hỗ trợ trong vòng 2 phút.
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc đối với các câu hỏi thông thường, và tối đa 30 ngày làm việc đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu cá nhân.

Đối với các khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền gửi khiếu nại đến Cục An toàn thông tin thuộc Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.